Questions fréquentes

Jeux

Quels sont les jeux proposés par Optin manager ?

Concours photo, Numéro gagnant, Test psycho, Grattage, Bandit manchot, Clic & Win, Boîtes mystères, Drag & Drop, Carré gagnant, Tirage au sort, Quiz, Quiz chrono, Quiz multimédia et Blind test. Quel que soit le pack que vous choisissez, vous êtes libre d' utiliser tous les jeux proposés.

De nouvelles mécaniques seront-elles proposées ?

Oui ! Et quelque soit votre formule en cours de validité vous bénéficiez gratuitement de toutes les nouvelles mécaniques de jeux que nous développons régulièrement.

Que m'apporte la marque blanche ?

Quelque soit le pack ou le jeu que vous avez choisi, la marque Optin manager n'apparaît pas. Vous restez maître de votre image.

Comment le graphisme est-il géré ?

Vous êtes guidé tout au long du processus de création pour personnaliser facilement votre jeu. La charte et les fichiers photoshop nécessaires vous sont fournis.

La rédaction et le dépôt du règlement est-il pris en charge par Optin manager ?

Le dépôt du règlement chez l'huissier n'est plus obligatoire. Cependant il reste important d'en écrire un afin de se protéger de tous problèmes éventuels. Vous pouvez tout de même le déposer chez un huissier si vous souhaitez que votre jeu se déroule en toute sérénité. Nous vous recommandons la plateforme reglementdejeu.com qui vous permet de rédiger votre règlement très simplement et de le déposer chez un huissier à part de 49€ HT. Efficacité assurée !

Paiement

Quand et comment dois-je régler ?

Dès lors que vous avez créé votre compte Optin manager, vous pouvez effectuer votre paiement. Différents moyens de paiement s'offre à vous : Paypal, chèque, carte bancaire ou virement bancaire.

Où trouver mes factures ?

Pour télécharger vos factures, rendez-vous sur votre espace client, dans la rubrique Mes Commandes de la page Mon compte. Attention, il vous faut au préalable avoir renseigné toutes les informations de facturation. Cela sur la page Mon Compte, dans la rubrique Information Personnelles.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Les transactions d'achat par Carte Bancaire ou Paypal se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL (autrement dit : vos coordonnées bancaires ne circulent pas « en clair » sur Internet et notre société n'en n'a jamais connaissance).

Où trouver le récapitulatif de mes commandes?

Pour vous assurer que votre commande a bien été enregistrée et en trouver le récapitulatif, rendez-vous sur la page Mon Compte de votre espace client, dans la rubrique Mes Commandes.
De plus, après validation de toute commande, un email de confirmation vous est envoyé. Vous y retrouvez votre numéro de commande et son récapitulatif.

Comment utiliser mon code promo ?

Rien de plus simple : une fois que vous avez choisi votre pack et que vous êtes arrivé(e) à l'étape 1 de votre commande, indiquer votre code promotionnel dans le champ correspondant. Le montant de votre commande est immédiatement actualisé en fonction de l'offre.

Accompagnement

Comment se déroule l'accompagnement ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par mail ou par téléphone. Une équipe dédiée est à votre écoute. Vous disposez également sur votre espace client d'une notice téléchargeable depuis l'onglet "Aide" dans le menu. Vous êtes guidés pas à pas, tout au long de la création de vos jeux.

Mes informations

Comment modifier mes informations personnelles ?

Pour modifier vos informations personnelles, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique Mes Informations de la page Mon Compte. Là, vous pourrez modifier vos informations personnelles, votre mot de passe, et vos informations société.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Optin manager s'engage à sécuriser vos informations personnelles et à les garder strictement confidentielles.
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :
Optin manager - Service Clients - 15 rue Jules Ferry - 93170 Bagnolet

Optin manager

Qui est Optin manager ?

Optin manager est une solution éditée par l'agence digital Malabar design.
Malabar design est une agence digital native fondée en 2006, nettement orientée e-marketing, Forte d'une vingtaine de collaborateurs férus de web, Malabar design cultive des valeurs de proximité, de créativité et de compétitivité.